Не хочешь платить за соседа? Действуй!

В редакцию обратилась наша читательница Галина Александровна, проживающая на ул. Некрасова, с жалобой на действия управляющей компании.

Информацию, служащую основанием для проверки соседей, управляющей компании могут предоставить домком, актив дома или сами собственники жилья. В любом случае вся история должна все-таки начаться с заявления жильцов.

«Я живу в девятиэтажном доме, - рассказала она. - Получаю платежки за общедомовое обслуживание от управляющей компании. Там есть строка - горячая вода для общедомовых нужд. Каждый месяц в ней выставляются довольно крупные суммы - от 200 до 300 рублей. За декабрь, например, начислили 260 руб. Я отправилась в «управляйку», чтобы выяснить, куда уходит такое количество горячей воды - баня у нас на крыше, что ли?

Мне сначала объяснили, что все якобы идет на помывку полов. Но я выставляю на площадку бутыли с водой, которые и использует уборщица. Еще и плачу за эту воду из собственного кармана. Так откуда такие счета?

В итоге оказалось, что в нашем доме сдается очень много квартир. Во многих нет счетчиков, и они платят по среднему начислению. Например, прописан на квадратных метрах один человек, а живут пять, и все пользуются ресурсами без стеснения. В итоге дом потребляет гораздо больше горячей воды, чем оплачивает. Перерасход набирается немалый, и эту разницу раскидывают на всех жильцов.

Но это же не дело! Я потребовала, чтобы УК проверила такие квартиры, вычислила нарушителей, разобралась с ними и снимала показания по реальному потреблению. У них же есть юристы, пусть ходят по подъездам! Но в организации сказали, что такие квартиры должны выявить мы, жильцы, и написать заявления.

Я не собираюсь этим заниматься, не хочу портить отношения с соседями, возраст и здоровье не позволяют. Другие жильцы тоже возмущаются, но бороться и «стучать» на соседей не готовы. Правда, платить за чужие блага со своей небольшой пенсии тоже очень обидно! Хочу, чтобы «Коммунар» расследовал это дело, вывел нечестных жильцов на чистую воду и разобрался с «управляйкой».

Мы связались с управляющей компанией указанного дома. Там дали следующие пояснения: «Да, действительно, эта женщина к нам обращалась. Мы пояснили, что выставлять для уборки воду в бутылках и тратить на это собственные средства не нужно, у уборщицы есть ключ от подвала, где имеется кран.

В остальном: начисление ОДН производится в строгом соответствии с постановлениями правительства. Оно ведется постоянно: два года назад жилищная инспекция проводила в нашей компании проверку и не нашла никаких нарушений.

Действительно, во многих квартирах дома нет счетчиков, прописан один человек, а живет больше, и перерасход горячей воды поступает в счет общедомовых нужд. Согласно закону собственники, если они не согласны с таким положением дел, имеют полное право написать в управляющую компанию заявление о том, что в таких-то квартирах проживает большое количество человек. На основании заявления мы обратимся в полицию. Полицейский либо участковый придет, проведет обследование квартиры и по ряду признаков (например, количеству зубных щеток в ванной) составит протокол о фактическом проживании. Затем мы подготовим акт и направим документы в ресурсоснабжающие организации, чтобы начисления проводились согласно фактическому проживанию.

Женщина писать подобное заявление категорически отказалась - сказала, что боится: «Мне там еще жить». Но управляющая компания не имеет права сама проверять фактическое количество жильцов без заявления».

Закон гласит, что, действуя в рамках пункта 56(1) «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утвержденных постановлением правительства РФ от 6 мая 2011 года № 354, управляющая компания может составить акт об установлении количества граждан, временно проживающих в жилом помещении. Информацию, служащую основанием для проверки, управляющей компании могут предоставить домком, актив дома или сами собственники жилья.

На практике такая проверка нередко порождает конфликтные ситуации, а сами «лишние» жильцы представляются гостями, друзьями, приехавшими на час родственниками. Поэтому, чтобы мероприятие не обернулось пустой тратой времени, акт о выявлении количества проживающих должен сопровождаться протоколом, составленным уполномоченными органами. Но в любом случае вся история должна все-таки начаться с заявления жильцов.

Вопросы, связанные с деятельностью управляющих компаний, поступают в редакцию почти ежедневно. Один из наиболее частых - «Дайте полный список того, что обязана делать управляющая компания и в какие сроки». Как рассказала в интервью радио «Владивосток FM» руководитель государственной жилищной инспекции Приморского края Алена Жигирь, подробный перечень прописан в постановлении правительства № 491 «Об утверждении Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме…» от 13.08.2006 г. с учетом более поздних редакций. Кроме того, существует приказ Госстроя № 170, где есть информация о порядке и периодичности проводимых работ.

Но искать и изучать многостраничные постановления жильцам нет нужды. Основной документ, с которым собственник может ознакомиться в любой момент - это договор управления, заключенный с УК. Именно там прописано все, что должна делать организация для вашего дома.

Конечно, УК далеко не всегда бывают правы, и это подтверждают данные краевой жилищной инспекции - за отчетный период управляющим организациям было выписано штрафов более чем на 13 миллионов рублей за самые разные нарушения. Бывает, что УК являются «наследниками» бывших ЖЭУ: формально относятся к нуждам людей и реагировать на жалобы совершенно не торопятся.

Но такое же наследие осталось и в сознании собственников жилья - они полагают, что их зона ответственности ограничивается четырьмя стенами собственной квартиры, а все остальные проблемы в подъезде, лифте или во дворе должны решать городские власти или службы. На самом деле лишь от активности и неравнодушия хозяев жилья зависит, насколько комфортно и уютно будет жить в доме. Они - самые заинтересованные лица и настоящие хозяева своего МКД.

Все вопросы, связанные с управлением, решаются на общедомовом собрании. Именно здесь можно избрать актив дома, выявить «лишних» жильцов, обсудить смету ремонта, сменить управляющую организацию. Правда, собрать в наше время людей - задача «со звездочкой». Часто собственники отговариваются от участия в общественных делах тем, что работают или вообще проживают в другом месте. Кто-то боится публично высказывать свое мнение.

Но сейчас эта проблема имеет удобное решение. Все чаще соседи устраивают собрания онлайн через государственную мобильную платформу «Госуслуги. Дом». В прошлом году в Приморье таким образом было проведено около 800 мероприятий, и чем дальше, тем больше становится эта цифра. Нововведение многим пришлось по вкусу - принять участие в обсуждении и проголосовать владелец жилплощади сможет, даже находясь за сотни километров. Достаточно нажать кнопку.

Оксана СЕЗИК.
Фото freepik.com.