Горячая вода - есть или нет?

В редакцию обратился житель многоквартирного дома на ул. Советской, 85, с письмом и просьбой разобраться.

«В нашем МКД с 16 ноября 2024 года отключено горячее водоснабжение управляющей компанией. Я написал в АО «УПТС» и попросил, чтобы они сделали перерасчет в квитанции. В декабре прошлого года в платежке отсутствовали суммы платы за горячую воду. Однако в январе строка с горячей водой вновь появилась! Откуда взялись цифры и кто делает эти приписки, если в нашем доме нет горячей воды уже три месяца вообще? Звоню в УПТС - мне говорят, что УК не предоставила им никаких сведений. Звоню в «управляйку» - мне отвечают, что все давным-давно известно в теплосетях. Это что, издевательство? Почему я должен платить неизвестно за что и кто мне возместит мои расходы, если я не буду платить и мне выставят пени? Безобразие полнейшее.

Владислав».

Мы обратились в Уссурийское предприятие тепловых сетей, чтобы разобраться. Оказалось, что о ситуации там знают - до того, как обратиться в газету, автор написал письма в несколько разных инстанций, в том числе в жилищную инспекцию.

Заместитель генерального директора АО «УПТС» по сбыту Татьяна Шаяхметова разъяснила ситуацию:

«Дело в том, что дом на ул. Советской, 85, находится не на управлении, а на обслуживании. У нас есть протокол собрания о том, что жильцы выбрали непосредственный способ управления, но наняли организацию, чтобы она обслуживала дом. У компании есть четко очерченный круг обязанностей, и согласно им она не должна была нам сообщать об отключении. Но организация все равно передала нам сведения о ремонте - в ноябре и декабре. Естественно, мы людям в это время не делали начислений за горячую воду.

Дальше никакой информации о продолжении ремонта не поступило. По идее, ее должны были передать в УПТС сами жильцы, ведь дом находится в их непосредственном управлении. Но эти сведения не были предоставлены вовремя. Сейчас мы связались с обслуживающей компанией и выяснили, до какого периода будет продолжаться ремонт, чтобы информацию не пришлось подавать каждый месяц.

Заявитель был возмущен тем, что на его личный адрес пришла квитанция на оплату горячей воды. Но эта сумма была начислена по его прибору учета. В соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением правительства РФ от 06.05.2011 г. № 354, за потребителем закреплено право передавать показания индивидуальных приборов учета не позднее 25-го числа текущего месяца. При этом в соответствии с п. 31 вышеуказанных Правил АО «УПТС» обязано использовать показания, полученные не позднее 25-го числа расчетного месяца.

Предыдущие показания индивидуальных приборов учета горячей воды собственник квартиры передал в ноябре (120 куб. м). В декабре 2024 года начисление платы за горячую воду по данному адресу не выполнялось. 3 января 2025 года через сайт ООО «УПТС» поступили следующие показания - 121 куб. м. Объем потребления горячей воды в размере 1 куб. м предъявлен потребителю и отражен в платежном документе за январь 2025 г. Показания счетчика по этому адресу подтверждены актом обслуживающей компании от 06.02.2025 г. Действия АО «УПТС» по начислению платы за коммунальную услугу «горячее водоснабжение» законны и правомерны».

Оксана СЕЗИК.