С 30 марта 2025 года вступают в силу изменения законодательства в части порядка направления гражданами в государственные органы обращений в форме электронного документа

Соответствующие изменения были внесены в Федеральный закон от 02.05.2006 года No 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

В связи с внесенными изменениями с 30.03.2025 согласно п. 1 ст. 4 вышеуказанного закона под обращениями гражданин понимаются направленные в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в письменной форме или в форме электронного документа с использованием федеральной государственной информационной системы"Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)", иной информационной системы государственного органа или органа местного самоуправления либо официального сайта государственного органа или органа местного самоуправления в информационно-телекоммуникационной сети"Интернет", обеспечивающих идентификацию и (или) аутентификацию граждан(если иное не установлено настоящим Федеральным законом), предложение,заявление или жалоба, а также устное обращение гражданина в государственный орган, орган местного самоуправления.

Таким образом, электронные обращения граждан в государственные органы, органы местного самоуправления или должностному лицу будут рассматриваться только в том случае, если они направлены с помощью Единого портала госуслуг, иной информационной системы или официального сайта органа, обеспечивающих идентификацию и аутентификацию гражданина(например, через Единый портал прокуратуры).

С 30.03.2025 направление обращений в органы власти по электронной почте не предусматривается (при этом, на электронную почту, как и сейчас,можно будет получить ответ на свое электронное обращение).

Возможность подачи гражданами обращений в письменной форме, как и возможность устного обращения, сохраняется.Для МВД, ФСБ, СВР и ФСО предусмотрена возможность установления особого порядка направления обращений в форме электронного документа и направления ответов на обращения в целях обеспечения безопасности граждан в связи с их обращениями в органы, осуществляющие оперативно-розыскную деятельность или обеспечение безопасности Российской Федерации.