Расчет на месте

Банк России: Приморцы должны иметь возможность получать финансовые услуги там, где они живут.

Сегодня приморцы все чаще платят за товары и услуги по карте: в большинстве населенных пунктов края можно пользоваться безналичным расчетом, главное, чтобы был Интернет.

Но иногда наличные деньги все же необходимы, а офисы банков и банкоматы есть не во всех приморских селах и поселках. О том, как жители таких населенных пунктов при желании могут снять деньги, мы говорим с заместителем начальника Дальневосточного главного управления Банка России Натальей Бондарчук.

- Наталья Анатольевна, понятно, что в крупных приморских городах и райцентрах проблемы с тем, чтобы обналичить деньги, нет: много офисов банков и банкоматов, да и бумажные деньги не особо нужны - везде можно расплатиться картой. А как быть жителям небольших сел и поселков, где наличные по-прежнему актуальны? Многие из таких населенных пунктов относятся к категории отдаленных - до ближайшего райцентра добраться непросто…

- Вы правы. В сельской местности наличные деньги по-прежнему востребованы, а офисы банков и банкоматы есть не везде. В такой ситуации выручает услуга «наличные на кассе», которая позволяет снять деньги в магазинах со своей банковской карты. Чтобы получить банкноты у продавца, необходимо что-то купить и оплатить картой, например, хлеб или какие-то другие продукты. Это понятно, ведь магазины зарабатывают в первую очередь на продаже товаров. В Приморье с одной карты с помощью сервиса «наличные на кассе» можно снять до 5 тыс. рублей за день и не больше 30 тыс. за месяц.

- И что, в любом магазине можно воспользоваться этой услугой?

- Нет, сервис «наличные на кассе» работает лишь в некоторых магазинах, да и нет необходимости его везде подключать. Услуга востребована как раз там, где есть сложности со снятием наличных денег. Возможность обналичить деньги на кассе предлагают и некоторые супермаркеты. На сегодняшний день в Приморье такая услуга есть в 106 торгово-сервисных предприятиях. Обычно торговые точки, предоставляющие услугу, размещают специальные информационные наклейки у входа и на кассах. Если стикера нет, просто спросите у продавца, выдают ли они на руки деньги с карты. Комиссию за выдачу наличных денег магазины не берут.

- Как выглядит сама процедура снятия наличных?

- Когда вы убедились, что магазин оказывает услугу, предупредите продавца, что хотите снять наличные, и уточните, есть ли в кассе необходимая сумма денег. Если есть, продавец добавит в чек сумму, которую вы хотите получить на руки. Затем, как обычно, просто расплатитесь за покупку картой. С вашего счета одновременно спишутся стоимость товара и сумма наличных, и продавец выдаст вам деньги. Еще один важный момент: нужно заранее убедиться, что на вашем банковском счете достаточно средств. В магазине, в отличие от банкомата, проверить баланс карты не получится.

- А как узнать, где находятся такие магазины? Есть какой-то список?

- Мы стараемся регулярно информировать приморцев о том, где можно снять наличные, если в селе или поселке нет банкомата. В этом направлении мы сотрудничаем с Министерством цифрового развития и связи Приморского края: в своих соцсетях они размещают сообщения о том, по каким адресам в конкретных населенных пунктах можно снять наличные на кассах магазинов или в отделениях почты. Администрации муниципалитетов репостят их в своих соцсетях, и жители узнают о том, где в их районе или округе можно снять наличные. Также информацию об адресах магазинов с услугой «наличные на кассе» можно узнать в телеэфире. На телеканалах «Общественное телевидение Приморья» и «25-й регион» бегущей строкой идет информация об актуальных адресах приморских магазинов, предоставляющих услугу «наличные на кассе». Там же есть данные о почтовых офисах, где можно получить различные финансовые услуги, в том числе снять наличные с карты. Такая информация актуальна и для людей, путешествующих по Приморью.

- То есть снять наличные на кассе можно не только в магазине, но и на почте?

- Верно, и не только снять наличные, но и получить большую часть финансовых услуг. В отделениях почты можно положить деньги на вклад, оформить кредит или полис ОСАГО. В небольших населенных пунктах с помощью мобильных почтово-кассовых терминалов почтальоны принимают оплату за услуги ЖКХ, стационарную и сотовую связь. При этом к пожилым и маломобильным приморцам почтальоны приходят на дом.

- Во всех почтовых отделениях можно финансовые услуги получить? И почта ведь не в каждом селе и поселке есть...

- На сегодняшний день в Приморье работают 370 стационарных почтовых отделений в 223 населенных пунктах. В них можно получить полный спектр упомянутых выше финансовых услуг. Туда, где стационарных почтовых отделений нет, в определенные дни приезжают передвижные подразделения почты. Они закрывают потребности в финансовых услугах жителей еще 397 сел и поселков.

- Подскажите, все точки предоставления финансовых услуг действительно работают? Как в этом убедиться?

- За тем, чтобы кассовые терминалы на почте и сервис «наличные на кассе» работали корректно, следят банки - владельцы сервисов. Кроме того, мы лично выезжаем в муниципалитеты и проверяем, действительно ли сервисы предоставляются на местах.
Так, например, осенью прошлого года мы выезжали в села Уссурийского городского округа и Ханкайского муниципального округа. Помимо специалистов Дальневосточного главного управления Банка России, в выездных мероприятиях участвовали представители Министерства цифрового развития и связи Приморского края и коммерческих банков. Мы лично посмотрели, как на отдаленных территориях работают безналичная оплата, сервис «наличные на кассе», оказываются финансовые услуги на почте.

- И что, все действительно работало?

- Не везде. Так, например, оказалось, что в селе Пуциловка Уссурийского городского округа сервис «наличные на кассе» был заявлен, но фактически не работал. Как пояснили нам продавцы, большой необходимости в наличных и нет: сельчане оплачивают товары картой. Если бумажные деньги все же понадобятся, за ними можно съездить в Уссурийск или в соседнее село Борисовку: там услугу «наличные на кассе» магазин как раз оказывал в полном объеме, и она была очень востребована у жителей. Небольшие суммы денег нужны, к примеру, чтобы заплатить соседу за мелкий ремонт.

- Получается, в Пуциловке сервис не предоставлялся, потому что у людей потребности не было?

- Нет, здесь речь идет, скорее, о невысокой заинтересованности бизнеса в оказании такой услуги. Люди должны иметь возможность получить финансовые услуги там, где они живут. Это не дело - ездить за наличными в соседнее село. Мы постоянно информируем глав муниципалитетов о том, как магазины могут подключиться к данной услуге, призываем их объяснять местным предпринимателям, почему важно давать людям возможность пользоваться финансовыми услугами комфортно. В этом году вступил в силу закон, который позволяет совмещать патентную систему налогообложения и предоставление услуги «наличные на кассе» в сельских поселениях. Это значит, что у местных предпринимателей будет больше стимулов подключиться к данному сервису, и сельчане, при необходимости, смогут снимать наличные в шаговой доступности от дома.

- А в отделениях почты как обстоят дела? Все финансовые услуги предоставляются?

- В Уссурийском городском округе мы посетили отделение почты в селе Воздвиженка. Оказалось, что там можно не только снять и внести наличные, но и открыть банковский вклад, получить карту, взять кредит, оформить страховку. По словам сотрудника почты, жители этими услугами активно пользуются. В селе Владимиро-Петровка Ханкайского муниципального округа отделение почты также оказывает полный спектр финансовых услуг. А вот «наличные на кассе» в местном магазине получить не удалось: продавец не знала, как оказывать услугу. Мы пообщались с главой муниципалитета, поговорили о необходимости работы с владельцами магазинов. Возможно, им просто не хватает информации о преимуществах и социальной значимости сервиса. В Уссурийском городском округе мы тоже встречались с главами сельских поселений, обсуждали доступность финансовых услуг, вместе искали пути решения существующих проблем.

Всего за прошлый год мы лично проверили 67 точек предоставления финансовых услуг. Такие поездки позволяют не только мониторить уровень финансовой доступности, общаться с бизнесом, но и получать обратную связь от глав муниципалитетов, сельских поселений и жителей, которые хорошо знают свои территории. Практику личных выездов в муниципалитеты мы будем продолжать и в этом году.

Александра ИВАНОВА.